El Cabildo de La Palma, a través de su Consejería de Empleo, está impartiendo una acción formativa encaminada a mejorar la atención en idiomas que se presta por parte de los empleados del sector comercial de la Isla.
La consejera insular del área, Maeve Sanjuán, indica que el objetivo de este curso es mejorar la calidad del servicio prestado, maximizar la satisfacción del cliente, así como conseguir un nivel de comprensión y expresión oral mínima en inglés y alemán para la atención al turismo.
Esta acción formativa está dirigida a personas, preferentemente empleadas en empresas relacionadas con el sector del comercio, la hostelería y el turismo, para mejorar las aptitudes en la atención al público, en general, y aprender, transmitir y comprender la información básica que suele demandar un turista.
En lo que se refiere al aprendizaje de idiomas, se ha pretendido que el alumnado aprenda contenidos básicos de gramática y fonética inglesa y alemana, así como vocabulario básico para la atención al turismo de tal manera que afiance los conocimientos para mantener una conversación mínima que le permita realizar con mayor calidad su trabajo.
Maeve Sanjuán indica que con este tipo de acciones se pretende contribuir a mejorar la cualificación de los empleados que trabajan de cara a público, y en este caso, relacionados con el sector turístico, uno de los principales motores económicos de la Isla.
No hay comentarios:
Publicar un comentario