El proceso de fusión de los sistemas electrónicos de gestión de ambas entidades (La Caixa y Caja Canarias) está provocando retrasos a la hora de que los movimientos se vean reflejados en las cuentas, así lo ha comunicado la propia entidad bancaria indicando que entre los días 8 y 10 de marzo no se podrán realizar todas las operaciones y no se actualizarán los movimientos en cuenta hasta que se termine este proceso de cambio. Esto significa que todas las operaciones que permiten realizar, tanto desde los cajeros, como desde la web, que también está afectada por esta situación temporal, quedan registrados internamente por la entidad, pero no se verán reflejados hasta pasado el día 10. Así que, por ejemplo, si un usuario saca una cantidad de dinero de un cajero, aunque no le aparezca en ese momento el movimiento reflejado en su cuenta, pasado el proceso de cambio, sí se reflejará la operación.
Muchos usuarios han pensado erróneamente, que los cajeros estaban fallando y daban dinero sin que quedara registro de la operación y por lo tanto regalaban el dinero, y así lo difundieron por distintas redes sociales, acudiendo masivamente a varios cajeros de dicha entidad, con la falsa idea de que podrían sacar dinero gratis del cajero, sin saber, que realmente están sacando su propio dinero de la cuenta y en caso de que saquen más del que tenían realmente en cuenta, tendrán que devolverlo a la entidad posiblemente con intereses. A todos los afectados por este rumor, que han retirado dinero del los cajeros, se les recomienda ingresarlo en sus cuentas lo antes posible.
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